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訂房時間:請於早上8:00~晚上10:00聯絡。 |
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進房時間當日下午 15:00 以後;退房時間翌日上午 11:00 以前。 |
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遇熱門假期時,為維持服務品質,進房時間彈性調整為當日下午16:00。 |
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如超過18:00以後入住,請於訂房時事先告知,逾時恕不保留客房亦不退費。 |
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若因行程可能延誤,無法在規定時間內辦理入住手續,請務必來電確認。 |
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入住30分鐘前,請事先電話連絡,避免旅客需要在外等侯。 |
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入住時請出示身分證件,以供登記,並請繳清餘額。 |
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若您希望提早入住,必須視當日房間的狀況而定,我們無法事先保證,但會儘量安排;提早入住的費用為每棟每小時NT$1,000元。 |
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退房時,請務必交還房門鑰匙或房卡;離開房間時,請先關冷氣、電源。 |
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連假、旺季期間恕不延長退房,如需延長退房,請事先告知,每半小時酌收NT$500元。 |
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當天請依約定人數入住,人數或房間數量若有增減請訂房時務必事先備註告知。 |
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為維護旅客的居住隱私及環保考量,續住的房客,民宿不進房打掃,不提供更換備品、毛巾及浴巾,如需補充備品請主動告知。 |
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為維持住宿品質及安全,謝絕入住本館以外的人參觀。 |
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本民宿適用菸害防制法,室內禁止吸煙(包含公共空間與房間)。 |
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民宿嚴禁放鞭炮、酗酒、嚼檳榔、賭博、吸毒販毒、轟趴或任何不法行為,若有違法將報警處理。 |
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請勿在房內使用瓦斯爐或電磁爐等危險物品。 |
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民宿所屬之物品以提供旅客住宿使用為主,請勿私自攜出帶離。(例如:枕頭、棉被、浴巾、毛巾、電器、擺設…等)。 |
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請勿破壞屋內物品或任意移動室內擺設,退房時若經發現損壞或遺失,需照價賠償。 |
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包棟旅客烤肉區最晚開放至22:00,卡拉ok歡唱最晚至23:00。 |
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非包棟旅客,為維持其他旅客住宿品質,公共區域開放到21:00。 |
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公共空間使用後請保持原貌及清潔,並請隨手關燈及節約用水。 |
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外出時,請務必關閉房間冷氣、電視與照明,並鎖上房門,貴重物品請小心保管,如有遺失,則不予理賠。 |
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嚴禁攀坐欄杆、圍牆,並請注意幼童及長者安全。 |
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請把民宿當成您自己的家一樣愛護,並期盼您常回來看我們。 |
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若有服務不周之處請告訴我們, 謝謝您的合作,祝旅途平安順心。 |
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延期住宿 |
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延期住宿請於住宿前一週告知,將可辦理退費(扣手續費)或保留訂金三個月,並於期限內擇期住宿。 |
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如遇天災(颱風、地震)宜蘭縣政府或旅客所在地政府發佈停止上班、上課,將可辦理延期住宿及保留訂金三個月,並於期限內擇期住宿。 |
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取消訂房 |
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取消訂房,前十五天全額退費,十五天內依觀光局規定扣成數,當日恕不退訂 |
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本民宿訂金之收取,依照觀光局頒佈《定型化契約》規定,並依法令規定比率進行取消訂房之扣款如下: |
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旅客住宿日當日取消訂房扣預付訂金金額100% |
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旅客於住宿日前1日內取消訂房,扣房價預付訂金金額80% |
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旅客於住宿日前2-3日內取消訂房,扣房價預付訂金金額70% |
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旅客於住宿日前4-6日內取消訂房,扣房價預付訂金金額60% |
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旅客於住宿日前7-9日內取消訂房,扣房價預付訂金金額50% |
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旅客於住宿日前10-13日內取消訂房,扣房價預付訂金金額30% |
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旅客於住宿日前14日前(含14日)取消訂房,扣房價預付訂金金額0%。(或可延期半年以一次為限) |